オペレーションスタッフ(コールセンター)

求人情報の詳細

会社情報

キャリアリンクのお客様は、日本から様々な業務を受託するビジネスプロセスアウトソーシング企業です。

仕事内容

-日本在住のお客様を対象に、日本語によるコンタクトセンター業務(インバウンド、アウトバウンド、メール対応)

以下業務の一例

- 大手宅配業者のカスタマーサポート業務

・注文、キャンセル対応、お届け先変更、商品不備対応、顧客情報変更手続きなど

- WIFI、決済端末のサポート業務

・使い方の説明、エラー発生時のサポート

- 一次受け窓口業務

・複数社の時間外一次受け窓口対応

 

【就業時間・休日】

*日勤・夜勤は、本人で選択が可能です。

日勤の就業時間:タイ時間7:00~19:00

夜勤の就業時間:タイ時間18:00~7:00

※日勤のシフト(実働8時間、休憩1時間)

※夜勤のシフト(実働12時間、休憩1時間)

→シフト例(12時間労働の場合)夜勤:3連勤4連休

休日:週休2日制(休日数は、当月の日本のカレンダーの土日祝日数)

有給休暇あり、その他タイ国労働法に基づいた休暇有

 

【賞与】

試用期間   :3ヶ月(給与変更なし)

インセンティブ:業務によりあり

昇給     :3か月毎に査定

業績賞与   :入社2年目以降の出勤率の基準を満たした方6月と12月に支給(業績給)

ボーナス   :1年間継続勤務後から半年毎、出勤率等の基準を満たした方に18ヶ月目 8,000バーツ支給、24ヶ月目以降 半年毎に10,000バーツ支給

・2年目以降は「業績賞与+ボーナス」をあわせて年間最大4回ボーナス支給

【各種手当】

通勤交通費支給(上限200バーツ/日)

残業手当あり

Job ID J1459
勤務地
職種
給与 34,500THB 以上
キャリアレベル 社員
雇用形態 正規雇用

応募条件

必要勤務経験年数 1年以上2年未満
学歴 高校
要求される職務経験/スキル

-日本語ネイティブ

-高校卒業以上

-英語・タイ語不問

-カスタマーサービス(ホテル、旅行、コールセンター)の経験者優遇

*なくても可

応募方法 オンラインで応募, 添付ファイルで応募する, 直接応募
連絡先 キャリアリンク リクルートメント タイランド
住所 47 MT&T Building, Room 58S, Sukhumvit 69 Rd., Phra Khanong Nuea, Watthana, Bangkok, バンコク, タイ
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