サービスデスクオペレーション（IT企業）

キャリアリンクのお客様は、日系大手自動車メーカ及びグループ企業のITシステムを構築・運用するIT企業です。

-インシデント対応、問い合わせ、リクエスト対応など、グローバル顧客のサポート

顧客の要望を満たすため、グローバルサポートチームとの調整および窓口業務

- 電話やメールを通じた問題・プロジェクトのエスカレーションおよびフォローアップ

- チケットシステムを使用したケース管理（作成、進捗管理、クローズ対応など）

- 文書・メールの翻訳（英語⇔日本語）

-複数のプロジェクトにおけるケース対応（マルチタスク対応が可能であること）

勤務日・シフトスケジュール
(1) 07:00 - 16:00
(2) 11:00 - 20:00
(3) 19:30 - 07:30（週末・祝日を含む）

手当

・シフト手当（試用期間終了後適用）：

- 日勤：50バーツ／日

- 夜勤：150バーツ／日

福利厚生

- 業務スキル向上のための研修・トレーニング制度

- 健康保険（正社員は配偶者・子どもも対象）

- 歯科治療補助：3,000バーツ／年（社会保障基金とは別途支給）

- 傷害保険

- 結婚・葬祭・出産祝い金

- 地方の顧客先勤務手当：100バーツ／日

- 年次健康診断

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