カスタマーセンター管理担当者

求人情報の詳細

会社情報

キャリアリンクのお客様は、ベトナムで宿泊施設向けのコールセンター業務を行っている会社です。

仕事内容

日本国内の宿泊施設へ滞在する宿泊者からの問い合わせ対応を24時間体制でしており、その業務管理全般を頂きます。

- 社員のお客様対応における確認と教育、指示業務
-トラブル時等、ホテル側にも伝達する内容の連絡及び、宿泊者への解決対応
- 人材採用活動やシフト作成、その他、関連する社内業務と日本本社との橋渡し業務
- オペレーション業務のマニュアル作成や組織づくり

勤務時間:10:00~19:00(3シフト)
勤務日:完全シフト制勤務(月6回休み)

日勤を中心にご勤務頂きますが、夜間の業務を確認するためにご自身の判断でシフトを入れてご勤務を頂きます。

Job ID J1196
勤務地
職種
給与 1,500ドル
キャリアレベル 管理者
雇用形態 正規雇用

応募条件

必要勤務経験年数 2年以上5年未満
学歴 4年制大学
要求される職務経験/スキル

春節や日本国内の長期連休中など、日本国内の宿泊施設が忙しくなる時期に合わせた勤務体系をする事になりますので、その勤務体系で出社可能な方。
夜間や休日でもトラブルで緊急時の対応をする事になっても問題ない方。

<望ましい経験>
接客業経験者、特に宿泊業での管理経験者
韓国語や中国語、英語、ベトナム語といった外国語をビジネスレベルで話せる方

未経験でも日本語のみ会話できる方でも全く問題ありません。頑張って頂けるやる気のある方を求めています。

応募方法 オンラインで応募, 添付ファイルで応募する, 直接応募
連絡先 キャリアリンクベトナム
住所 270 - 272 Cong Hoa, Tan Binh Dist., ホーチミン, ベトナム
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